Votre cadre

Jeu responsable chez Bookof Casino : vos limites, votre rythme

Réservé aux 18 ans et plus, votre compte Bookof Casino réunit limites de dépôt et de mise, période de réflexion, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive.

Fixer ma limite

Bookof Casino Ltd. opère sous la licence MGA/B2C/181/2010 délivrée par la Malta Gaming Authority, avec audits indépendants eCOGRA, BMM Testlabs et GLI.

Protection et recours

Un cadre posé avant la mise, pas après

Vous vous demandez si ce site est encadré : les repères essentiels tiennent en une ligne chacun.

Âge minimum

18+

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/181/2010

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Contact limites

[email protected]

Vous voulez garder la main sur vos dépenses

Vous saurez quel outil activer selon la situation et où le trouver dans votre compte.

Bloquez votre plafondCe plafond borne la somme que vous versez sur une période ; activez-le avant votre premier dépôt, pour jouer sans dépasser un budget décidé à l'avance.

Faut-il brider mes mises ?Ce réglage plafonne ce que vous engagez à chaque mise ; posez-le quand les montants joués vous surprennent et que la session doit rester cadrée.

Une pause choisieCette pause vous retire l'accès au jeu pendant un temps que vous choisissez ; prenez-la dès que vous sentez l'envie de rejouer pour compenser une perte.

Quand la pause ne suffit plusL'auto-exclusion temporaire ferme votre compte pour une durée que vous fixez ; demandez-la quand vous avez besoin d'une coupure nette plutôt que d'une pause courte.

Sortie définitiveLa fermeture définitive met fin à votre compte ; demandez-la si le jeu n'a plus sa place dans votre quotidien et que vous voulez tourner la page.

Avant votre première session

La mise en place d'une limite en quatre gestes

Ce bloc vous montre où aller dans le compte, quel plafond choisir et comment vérifier qu'il est actif.

Un espace repéré

Ouvrez les réglages depuis votre espace personnel, puis repérez la rubrique du jeu responsable ; c'est là que se règlent tous les plafonds.

Encadrez le bon poste

Choisissez ce que vous voulez encadrer : le dépôt, la mise ou le temps de session ; prenez celui qui vise le point à surveiller.

Un cadre à votre mesure

Choisissez la durée sur laquelle le plafond s'applique et vérifiez qu'elle colle à votre façon de jouer ; validez quand le cadre vous paraît juste.

Vérifiez l'affichage

Validez le réglage, puis retournez dans la rubrique pour vérifier que le plafond apparaît bien ; en cas de doute, l'assistance répond 24h/24.

Hier un loisir, aujourd'hui une tension

Beaucoup craignent d'exagérer en s'inquiétant : voici des repères simples, sans jugement ni verdict.

Repérer ces signaux tôt évite qu'un loisir ne pèse sur vos soirées et vos proches. Poser une limite ou prendre une pause reste le premier pas, simple et réversible dans votre compte. Le jeu se pense comme une dépense de loisir, jamais comme une source de revenus.

Les signaux qui comptentLisez cette liste tranquillement : un seul signe qui vous parle mérite déjà votre attention.

Vous jouez plus longtemps que prévu, presque chaque fois
Vous pensez à la prochaine session pendant vos journées
Vous jouez pour oublier une journée pesante
Vous cachez vos dépenses de jeu à vos proches
Vous tentez de récupérer une perte en rejouant aussitôt
Vous empruntez ou puisez dans un budget prévu ailleurs
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas

Vous gardez le jeu hors de portée des plus jeunes

Un compte réservé aux majeurs. Aucun compte n'est ouvert avant 18 ans, et une pièce d'identité est demandée avant toute demande de retrait. Cette vérification prend en général 46 heures chez nous.

Verrouillez l'appareil familial. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur familial ou le téléphone empêche l'ouverture des sites de jeux. Le mot de passe reste chez l'adulte, jamais sur l'appareil partagé.

Écoute et conseil pour les proches. Un proche peut parler sans reproche, écouter d'abord et proposer un appel à Joueurs Info Service. Ce service répond aussi aux familles, tous les jours de 8h00 à 2h00.

Le moment de parler

Appelez quand le doute s'installe

Vous n'avez rien à prouver pour appeler : chaque service ci-dessous écoute sans juger et sans laisser de trace.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, pour les joueurs comme pour leurs proches. L'appel reste anonyme et facturé au tarif habituel, sans dossier ni nom à donner. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles par téléphone, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier selon la situation de chacun. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation permet de faire le point sur ses habitudes, et son annuaire recense les services d'aide disponibles, dans une démarche recommandée par l'ANJ. evalujeu.fr

Choisissez la durée qui vous protège vraiment

Souffler quelques jours. Quelques heures ou quelques jours suffisent parfois à reprendre de la distance. L'outil se règle depuis votre compte joueur, la période de réflexion prend effet aussitôt et l'accès aux jeux se rouvre seul au terme choisi.

Fermer pour de longs mois. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au compte bien plus longtemps, et la décision ne se reprend pas en cours de route. Vous la demandez depuis votre espace joueur : elle s'applique sans attendre et reste en place jusqu'au terme fixé.

Et si je voulais tout bloquer ? L'interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et couvre tous les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ ou PMU. Sa durée minimale est de trois ans, et sa levée se demande ensuite. La démarche est strictement personnelle, en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Limites et exclusion

Une limite se change, une exclusion se traverse

Chez nous, chaque réglage se décide dans votre espace client, à froid, et jamais après une perte.

Je peux modifier ma limite de dépôt plus tard ?+

Oui, la modification se fait dans la même rubrique de votre compte que le réglage initial. Une limite posée avant le jeu sert de garde-fou, et chaque changement reste visible dans cet espace avec son historique.

Est-ce que je peux arrêter une auto-exclusion avant la fin ?+

Non, l'auto-exclusion temporaire reste active pendant toute la période que vous avez choisie. Elle ne peut pas être levée avant son terme, c'est justement ce qui la rend utile : vous décidez une fois, sans être tenté de revenir le lendemain.

Mon conjoint joue trop, qui peut nous aider ?+

Joueurs Info Service conseille aussi les proches, par téléphone et par chat, tous les jours de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif courant. Vous pouvez aussi contacter SOS Joueurs, qui propose des psychologues et un accompagnement social et financier.

Pourquoi me demandez-vous mon âge ?+

Le jeu n'est autorisé qu'à partir de 18 ans, ce qui impose un contrôle avant toute inscription. Une pièce d'identité nationale est ensuite vérifiée, et aucun retrait n'est traité sans cette vérification.

Que change une période de réflexion sur mon compte ?+

Pendant ce temps, votre compte se ferme au jeu et à toute activité de mise. Vous retrouvez l'accès au terme de la période choisie, sans démarche particulière de votre part.

Une auto-exclusion chez vous bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, elle ne concerne que votre compte chez Bookof Casino. Pour bloquer l'accès à tous les opérateurs agréés en France, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux, en ligne ou par lettre recommandée, pour trois ans au minimum.