Trois pièces, six points

Votre retrait attend la vérification Bookof Casino

La licence maltaise impose de savoir qui joue avant de payer : comptez 46 heures de revue.

Bookof Casino Ltd. opère sous la licence MGA/B2C/181/2010 délivrée par la Malta Gaming Authority, avec audits indépendants eCOGRA, BMM Testlabs et GLI.

Le récapitulatif

La vérification en six points

Vous saurez qui vérifie, sous quel permis et en combien de temps, sans chercher plus loin.

Qui contrôle

Bookof Casino Ltd.

Sous quel permis

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/181/2010

Délai de revue

46 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Une question

[email protected]

Âge vérifié

18+

Moins d'allers-retours

Le contrôle validé sans second envoi

Vous aurez une procédure claire pour envoyer des copies lisibles et éviter un second passage.

Compte d'abord, pièces ensuite

Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre compte : le dépôt de pièces se fait sous vos limites de jeu, jamais par e-mail.

Pièce d'identité : quelle photo ?

Photographiez la pièce d'identité à plat, quatre coins visibles, sans flash : une page de garde oubliée suffit à bloquer la revue.

Un justificatif daté de quand ?

Pour le justificatif de domicile, gardez une date récente et votre nom lisible : une adresse partielle renvoie le dossier en attente.

Un envoi, puis l'attente

Après l'envoi, comptez une revue de 46 heures : surveillez la messagerie de votre compte plutôt que de relancer le dépôt.

Pièces acceptées

Vous scannez, nous comparons au compte

Vous voyez enfin ce que chaque copie doit montrer, sans redouter un refus pour détail.

Pièce d'identité nationale

Confirme: Votre nom et votre âge; Doit montrer: Tous les coins, texte net, aucune bande noire

Justificatif de domicile récent

Confirme: Votre adresse déclarée; Doit montrer: Nom, adresse complète, date récente

Relevé bancaire ou capture d'écran du moyen de paiement

Confirme: Le moyen qui a servi; Doit montrer: Titulaire, banque ou portefeuille, chiffres partiels

Pièce d'identité nationale

Confirme: Que la personne est bien la même; Doit montrer: Visage et pièce dans le même cadre, si demandé

Les trois refus les plus fréquents

Fichier retouché. Des bords coupés à l'écran : le fichier retouché ou recadré empêche de vérifier le support d'origine. Envoyez le fichier d'origine, sans retouche Photographiez la pièce entière, bords compris

Pourquoi un coin manque-t-il ? Un coin dans l'ombre ou une page pliée : la pièce incomplète cache les zones que nous devons lire. Posez la pièce à plat, lumière directe Cadrez plus large que le document

Votre facture a pris de l'âge. Un justificatif de domicile daté de l'an dernier ne prouve plus l'adresse actuelle : nous demandons un document récent. Joignez une facture du mois en cours Choisissez l'avis d'échéance le plus récent

Expliquez d'où vient votre argent

Chez Bookof Casino, cette étape suit la même procédure pour chaque joueur, sans raccourci.

Une fenêtre s'ouvre un jour sur votre compte : elle demande l'origine des fonds. Bookof Casino Ltd. détient la licence MGA/B2C/181/2010 de la Malta Gaming Authority, qui impose de savoir d'où viennent les sommes misées. Cette demande est ordinaire et ne vise personne.

Ce qui montre la provenanceSelon votre situation, la revue peut réclamer l'un de ces justificatifs :

Relevé bancaire du compte débité
Capture d'écran du moyen de paiement
Justificatif de domicile à votre nom
Pièce d'identité nationale
Selfie avec la pièce en main

D'abord un simple contrôle, ensuite le paiement

Vous saurez exactement ce qui met le contrôle en route, et ce qu'on vous demandera.

Nom ou date divergentsUn nom mal orthographié ou une date différente sur l'écran de votre profil déclenche la revue : nous comparons la pièce d'identité au compte.

Une majorité confirméeLa date de naissance affichée sur votre profil doit correspondre à la pièce : la majorité, 18 ans sur ce marché, se contrôle ainsi.

Préparez vos pièces d'abordAvant le premier paiement, la licence MGA/B2C/181/2010 impose un compte vérifié : c'est là que la pièce d'identité, le domicile et le moyen de paiement sont demandés.

Pendant l'attente

Lisez ceci avant de scanner

À lire juste avant d'envoyer une pièce, ou pendant qu'un retrait attend la revue.

Qui délivre la licence de Bookof Casino ?+

C'est la Malta Gaming Authority qui encadre Bookof Casino Ltd., sous le numéro MGA/B2C/181/2010. Cette licence impose le contrôle des pièces avant tout premier retrait. Elle fixe aussi les règles de jeu responsable que nous appliquons.

À quel moment la vérification devient-elle obligatoire ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, c'est la règle. Nous pouvons aussi vous demander vos pièces dès l'inscription ou dès le premier dépôt, pour aller plus vite ensuite.

Mes justificatifs envoyés sont-ils protégés pendant le transfert ?+

Oui. L'envoi est protégé par un chiffrement TLS 1.3, du téléphone jusqu'à nos serveurs. L'équipe vérification ouvre ensuite votre dossier dans un espace réservé aux contrôles.

Pourquoi voulez-vous savoir d'où vient mon argent ?+

C'est une obligation de la licence contre le blanchiment, pas un doute sur vous. Le contrôle de l'origine des fonds fait partie de la routine AML appliquée à tous les joueurs concernés.

Mon nom a changé, comment mettre mon compte à jour ?+

Un nom qui change se signale à [email protected], avant tout nouvel envoi. Une pièce d'identité nationale au nouveau nom remet le dossier d'aplomb, et l'équipe précise la suite s'il en faut une.

Puis-je envoyer mes documents depuis mon téléphone ?+

Oui. Une photo bien à plat, sans reflet, passe très bien depuis un téléphone récent. Le cadrage doit couvrir la pièce entière, et la netteté compte plus que la résolution annoncée.